114年度衛生福利部住宿式長照機構評鑑指標解析與準備：從日常化管理到資料呈現

「你的長照機構準備好了嗎？日常管理就是制勝關鍵！」

作者：梁亞文教授

隨著人口老化進程加速、家庭結構改變，住宿式長照機構成為高齡者生活與照護的重要選項，其管理品質也愈加受到重視。衛福部公布的「114年度長期照顧服務機構評鑑基準」為業界提供了具體的指導方向。該評鑑基準涵蓋四大核心面向：經營管理效能、專業照護品質、安全環境設備、個案權益保障，另有加減分項目。

114年度住宿式長照機構評鑑指標針對部分指標進行了修定，提出20項核心指標，且所有核心指標均需達「A」，機構方能列為優等，強調長照機構日常作業的落實。是以，長照機構尤需聚焦於「日常化管理」與「資料呈現」的執行力與透明度，確保服務符合規範並持續優化。

「日常化管理」涵蓋負責人員日常管理的落實、人員配置的適當性；住民個別化照護計劃的即時性與完整性、品質指標的預防/處理/監測、侵入性照護之執行情形、機構防疫機制與感染管制計畫的滾動式修正；安全環境設備的設置/平日檢視、機構面對緊急災害的應變計劃與人員應變能力；及住民保護與滿意度等層面，這些不僅是評鑑得分的基礎，更是機構穩健運營的核心保障。

「資料呈現」則是體現業務負責人日常作業管理成果的透明性，精準且完整的記錄能反映住民健康狀況、用藥安全及突發事件處理結果，為機構內部檢視與流程優化提供重要依據。

「114年度長期照顧服務機構評鑑基準」的全方位指標修訂 (點我看相關資料連結：114年度住宿式及含住宿式之綜合式長照機構評鑑)，為住宿式長照機構設立了更高的服務門檻。然而，評鑑的意義不僅在於達成標準，更在於體現機構對住民、家屬及社會的承諾。透過持續優化日常管理與提升資料呈現的透明度，我們能為住民提供更安全、更優質的生活環境，贏得更多信任與支持。

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2025年1-3月共好空間長照專業課程公告

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住宿式長照機構日常化管理與
資料呈現實務工作坊(2天課程)

本課程以15至20人的小班形式進行，
名額有限，敬請提早報名，早鳥優惠中。

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早鳥優惠價

於114/1/31(含)之前報名者享有早鳥優惠價。

報名一天者：每人5,500元。
報名二天者：每人10,000元。

一般課程費用

報名一天者：每人6,000元。
報名二天者：每人11,000元。

以上均含講義、中餐及咖啡和茶水。

繳費方式

採用銀行或郵局的ATM或臨櫃方式轉帳繳費：

國泰世華銀行（代碼：013），五權分行。
帳號：050-03-510009-9
戶名：共好健康管理顧問事業有限公司

填寫報名表時，請先填寫您預計要匯款帳號後5碼，以利工作人員確認匯款和報名狀態。
填寫表格後敬請7天內匯款，以利保留名額。
若遇到無法開課因素，如：天候因素或其他因素，將全額退費。
其他個人因素無法參加課程的退款規定，請詳閱「活動內容」(👈點擊查看)。
發票一經開立無法更換，請詳閱「活動內容」(👈點擊查看)。

聯絡資訊：

Email: gungho21345@gmail.com

官方line：

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課程內容

住宿式長照機構日常化管理與
資料呈現實務工作坊

2025 年2 月8 日（星期六）上課時間：08:30 – 16:30

2025 年2 月9 日（星期日）上課時間：08:30 – 16:30

報到時間：08:00~08:30

小班上課(15-20人)

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主辦單位：共好健康管理顧問事業有限公司

課程特色

授課教師解讀指標/基準說明，及應呈現之佐證資料。
協助參與者落實評鑑/督考基準說明於日常化作業中。
小班授課促進交流互動，透過實例分享問題解決思維。
上課環境明亮設施完善，提升學習專注力與學習效果。

參與本課程者可有下列收穫

瞭解住宿式長照機構的日常作業。
掌握當年度評鑑或督考作業程序。
正確解讀評鑑或督考指標之涵義。
完整呈現評鑑或督考應呈現資料。
通過住宿式長照機構評鑑或督考。
建構評鑑或督考的知識管理系統。

參加對象

住宿式長照機構的機構負責人、業務負責人、管理職工作人員及評鑑/督考指標負責人員，每班上課人數上限20人。

專業教師

梁亞文老師 / 李莉老師 / 紀夙芬老師 / 陳維萍老師

課程證明

本課程僅提供上課證明，無學分認證。

課程內容

第一天課程內容介紹

第二天課程內容介紹

活動規範

會議進行期間，敬請配戴名牌，歡迎拍照打卡，禁止錄音、錄影。

退款規定

活動日期兩週前，取消報名，退款8 成。之後取消報名，退款4 成。若因個人因素無法前來，名額轉讓，主辦單位不另收手續費，以一次為限。若因天災等不可抗力因素停班停課（如：颱風、地震），主辦單位將告知補課日期，或協助改至其他梯次課程。主辦單位保留修改活動內容，以及終止課程權力。

發票

配合國家政策，依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。若日後轉售課程，由學員間自行處理學費與發票，主辦單位不另介入。如有特殊發票需求，請來信聯絡。